當(dāng)前,全球新冠肺炎疫情仍在蔓延,市場環(huán)境日趨復(fù)雜,我國企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨更多不確定性和管理難題。
前不久,銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好疫情防控金融服務(wù)的通知》, 明確要求金融機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)科技應(yīng)用, 創(chuàng)新金融服務(wù)方式, 優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”渠道,提供安全便捷的“在家”金融服務(wù),積極提高線上金融服務(wù)效率。因此, 對(duì)商業(yè)銀行產(chǎn)品服務(wù)線上化、數(shù)字化改革優(yōu)化提出了更高要求。
2022年8月19日,中信銀行“交易+2.0”生態(tài)體系正式發(fā)布,“三個(gè)生態(tài)”齊頭并進(jìn),以推動(dòng)交易銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。其中,“e生態(tài)” 作為中信銀行交易銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域的“大基建”,重塑固有價(jià)值鏈和原有經(jīng)營邏輯,使企業(yè)獲取信息、產(chǎn)品和服務(wù)的方式整體進(jìn)行升維,在整個(gè)渠道、產(chǎn)品和服務(wù)的背后,以“客戶的更優(yōu)體驗(yàn)”為核心,貫穿于整個(gè)生態(tài)金融服務(wù)。
綜合化渠道生態(tài)服務(wù) 助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
從《中國制造2025》強(qiáng)調(diào)力求利用新一代信息技術(shù)促進(jìn)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),到2020年國家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于支持民營企業(yè)加快改革發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)施意見》指明實(shí)施“上云用數(shù)賦智”等實(shí)質(zhì)性專項(xiàng)行動(dòng),國家陸續(xù)出臺(tái)一系列政策措施,力求加快企業(yè)數(shù)字化建設(shè)、提高轉(zhuǎn)型績效。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)彎道超車、獲取可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力的重要選擇,同時(shí)這意味著,金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)效要進(jìn)一步加強(qiáng),助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型適應(yīng)多變的市場環(huán)境。
據(jù)了解,在服務(wù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面,中信銀行做了很好的示范。“e生態(tài)”堅(jiān)持以客戶為中心,圍繞大、中、小型等單一客戶,以及集團(tuán)、平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游等集群客戶提供了多組合、多版本,多角色,靈活定制,隨需而應(yīng)的綜合化渠道生態(tài)服務(wù),高效助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。
可以說,“e生態(tài)”通過整合金融+非金融生態(tài)伙伴資源,打造了業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)一體化中臺(tái),持續(xù)增強(qiáng)開放、互聯(lián)、精益、智能的線上化綜合金融服務(wù)能力。
綜合化“金融+場景”服務(wù) 感知客戶價(jià)值需求
“場景化”“生態(tài)圈”等詞語在我們的工作與生活中越來越高頻出現(xiàn)。尤其是隨著客戶的金融需求與多場景深度融合,多種場景的金融服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。
近年來,中信銀行不斷精益用戶操作流程,感知客戶價(jià)值需求,通過不斷完善渠道服務(wù)體系,加強(qiáng)多方一體化協(xié)同聯(lián)動(dòng),主動(dòng)參與到客戶金融與非金融場景服務(wù)中,為客戶提供更加開放、互聯(lián)、精益、智能的多元生態(tài)圈。
中信銀行不斷拓展服務(wù)客群與用戶,從經(jīng)營類客戶,向觸達(dá)類、關(guān)聯(lián)類、潛客延伸,逐步實(shí)現(xiàn)用戶角色多樣化,涵蓋法人高管、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、及交易對(duì)手方等各類用戶。同時(shí),為滿足不同規(guī)模、不同習(xí)慣、不同用戶角色的多樣化需求,“e生態(tài)”構(gòu)建了企業(yè)網(wǎng)銀、銀企直聯(lián)、企業(yè)手機(jī)銀行、小程序、公眾號(hào)、開放銀行(H5、SDK)六維一體線上化渠道服務(wù)矩陣,為企業(yè)及用戶提供了“e路暢通”的一體化渠道協(xié)同服務(wù)。因需而動(dòng),敏捷響應(yīng),使每一位客戶體會(huì)到專屬感。
面向企業(yè)數(shù)字化、業(yè)財(cái)一體化轉(zhuǎn)型方向,中信銀行充分發(fā)揮銀行資源整合優(yōu)勢,為企業(yè)客戶提供便捷、高效、靈活的一站式、綜合化“金融+場景”服務(wù),進(jìn)一步為企業(yè)降本增效,實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長。
融入全流程業(yè)務(wù)場景 提供體驗(yàn)更佳的金融服務(wù)
如今,銀行金融機(jī)構(gòu)也不再僅僅是資金媒介,而是逐步融入到客戶的全流程業(yè)務(wù)場景,嵌入到客戶全流程各節(jié)點(diǎn)中。深入洞察客戶需求,精準(zhǔn)定位客戶業(yè)務(wù)發(fā)展及日常管理痛點(diǎn)、難點(diǎn),是提升客戶服務(wù)體驗(yàn)的前提。
特別是近幾年,用戶習(xí)慣與市場需求的變化,促使銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開啟新一輪服務(wù)體驗(yàn)的競爭。在操作體驗(yàn)、性能、功能逐漸同質(zhì)化的前提下,場景多元應(yīng)用的價(jià)值和重要性凸顯。
中信銀行堅(jiān)持“向下扎根”,為客戶搭平臺(tái)、建渠道、優(yōu)體系,實(shí)施了“百渠千鏈”和“百景千戶”兩個(gè)工程,把每一個(gè)核心客戶打造成獲客的平臺(tái)和生態(tài)。
一方面,中信銀行“e生態(tài)”以數(shù)據(jù)洞察為基礎(chǔ),深入洞察客戶需求,并通過客戶行為偏好、客戶分層分類管理等描繪客戶畫像,為客戶提供個(gè)性化、定制化的產(chǎn)品服務(wù);另一方面,中信銀行“e生態(tài)”以體驗(yàn)管理為依托,通過主觀客戶意愿數(shù)據(jù)和客觀系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)、客戶操作行為數(shù)據(jù)等分析,進(jìn)行渠道用戶旅程優(yōu)化、系統(tǒng)檢測預(yù)警和營銷商機(jī)挖掘,為企業(yè)提供更加流暢的操作體驗(yàn)和更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品推薦。
可以看到,“e生態(tài)”服務(wù)客戶更加高效便捷,更注重細(xì)節(jié),識(shí)別差異化,提供定制化服務(wù),增強(qiáng)服務(wù)體驗(yàn)的專屬感,助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型更輕松。
在發(fā)展的路上,中信銀行將不斷加強(qiáng)自身的科技屬性,優(yōu)化金融服務(wù)體驗(yàn),在追求較快發(fā)展的同時(shí),實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展,通過金融科技的賦能,推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營管理更有“智慧”、開放共贏更有“生態(tài)”、服務(wù)客戶更有“溫度”。
中國商務(wù)新聞網(wǎng)是商務(wù)部國際商報(bào)社主辦,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室批準(zhǔn)的國家一類新聞網(wǎng)站,是全國商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)宣傳和信息服務(wù)的重要窗口,是我國商務(wù)領(lǐng)域具有行業(yè)獨(dú)占性和權(quán)威性的信息資訊服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
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國內(nèi)現(xiàn)貨鉛市場1 鉛錠報(bào)價(jià)區(qū)間在15500-15600元 噸左右,均價(jià)為15550元 噸,較前一交易日下調(diào)50元 噸。隨著天氣轉(zhuǎn)冷,旺季即將結(jié)束,市場預(yù)期后市對(duì)
12月6日山東地區(qū)氫氟酸市場行情暫穩(wěn),目前無水氫氟酸出廠含稅價(jià)格主流報(bào)12300-12700元 噸,場內(nèi)貨源供應(yīng)正常,場內(nèi)商家裝置運(yùn)行穩(wěn)定,走銷情況一般,近期螢
近日,華夏基金、嘉實(shí)基金、農(nóng)銀匯理基金等多家知名基金公司接受了天天基金網(wǎng)的調(diào)研,最新公布的12月調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,基金經(jīng)理無人看空。其中,看漲的基金經(jīng)理占47%,認(rèn)為后續(xù)還將維持震蕩的占53%。后市投資風(fēng)格方面,
【電池巨頭出手!165億元投向“亞洲鋰都”!】12月7日,欣旺達(dá)與宜春市政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,預(yù)計(jì)總投資165億元,分期在宜春市建設(shè)鋰鹽、鋰電池材料、鋰電池回收利用等項(xiàng)目。
同花順數(shù)據(jù)中心顯示,華安鑫創(chuàng)12月7日獲融資買入146 35萬元,占當(dāng)日買入金額的8 33%,當(dāng)前融資余額6829 45萬元,占流通市值的3 96%,超過歷史70%分位水平。融資走勢表日期融資變動(dòng)融資余額12月7日-30 42萬6829
同花順數(shù)據(jù)中心顯示,洪濤股份12月7日獲融資買入242 27萬元,占當(dāng)日買入金額的11 87%,當(dāng)前融資余額2 84億元,占流通市值的9 48%,低于歷史20%分位水平,處于相對(duì)低位。融資走勢表日期融資變動(dòng)融資余額12月7日52 01
同花順數(shù)據(jù)中心顯示,聯(lián)化科技12月7日獲融資買入363 92萬元,占當(dāng)日買入金額的15 59%,當(dāng)前融資余額3 89億元,占流通市值的2 53%,超過歷史50%分位水平。融資走勢表日期融資變動(dòng)融資余額12月7日-732 45萬3 89億1
投資唯有擁有全局視野,才能跳出“只見樹木不見森林”的局限,洞察投資優(yōu)秀企業(yè)的本質(zhì),把握中國乃至全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢。
同花順F10數(shù)據(jù)顯示,2022年12月8日晶品特裝(688084)新增“融資融券”概念。 入選理由是:公司是融資融券標(biāo)的股! 【诽匮b主營業(yè)務(wù)是光電偵察設(shè)備和軍用機(jī)器人的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。
華菱鋼鐵12月7日發(fā)布投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表,公司于2022年12月5日接受3家機(jī)構(gòu)單位調(diào)研,機(jī)構(gòu)類型為保險(xiǎn)公司、基金公司、證券公司! ⊥顿Y者關(guān)系活動(dòng)主要內(nèi)容介紹: 問:公司目前的盈利和下游需求情況? 答:
12月7日,工銀養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)股票A最新單位凈值為1 714元,累計(jì)凈值為1 714元,較前一交易日上漲0 94%。歷史數(shù)據(jù)顯示該基金近1個(gè)月上漲1 06%,近3個(gè)月上漲4 9%,近6個(gè)月下跌0 98%,近1年下跌20 61%。
12月7日,天弘中證500指數(shù)增強(qiáng)A最新單位凈值為1 2274元,累計(jì)凈值為1 2274元,較前一交易日下跌0 08%。歷史數(shù)據(jù)顯示該基金近1個(gè)月下跌0 74%,近3個(gè)月下跌4 1%,近6個(gè)月下跌2 78%,近1年下跌14 1%。
12月7日,嘉實(shí)新財(cái)富混合最新單位凈值為1 078元,累計(jì)凈值為1 423元,較前一交易日上漲0 0%。歷史數(shù)據(jù)顯示該基金近1個(gè)月上漲9 22%,近3個(gè)月上漲1 89%,近6個(gè)月上漲0 76%,近1年下跌2 38%。
12月7日,國富潛力組合混合A最新單位凈值為1 23元,累計(jì)凈值為3 108元,較前一交易日下跌0 81%。歷史數(shù)據(jù)顯示該基金近1個(gè)月上漲7 33%,近3個(gè)月上漲3 1%,近6個(gè)月下跌2 92%,近1年下跌11 66%。
12月7日,長城久嘉創(chuàng)新成長混合A最新單位凈值為1 7522元,累計(jì)凈值為1 7522元,較前一交易日下跌1 17%。歷史數(shù)據(jù)顯示該基金近1個(gè)月下跌8 46%,近3個(gè)月下跌6 92%,近6個(gè)月上漲11 58%,近1年下跌13 92%。
據(jù)快查APP了解到,12月8日公告顯示,遠(yuǎn)望谷(002161)控股股東徐玉鎖質(zhì)押876萬股,本次質(zhì)押占其所持股份比例為5 83%,質(zhì)押起始日期為2022年12月6日,質(zhì)權(quán)人為深圳市高新投融資擔(dān)保有限公司,質(zhì)押用途為個(gè)人資金需求
提起煤炭行業(yè),你會(huì)想到什么?是沾滿煤灰的礦工,還是繁雜困難的選煤工序?在智能化、數(shù)字化、綠色化技術(shù)設(shè)備的加持下,傳統(tǒng)的煤炭行業(yè)已發(fā)生了翻天覆地的變化。 “作為一家煤炭科技生產(chǎn)服務(wù)公司,我們把自己定位
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《2021年度中國對(duì)外直接投資統(tǒng)計(jì)公報(bào)》發(fā)布 中國對(duì)外
金港高速公路連接柬埔寨首都金邊和該國最大深水海港西哈努克港,是中國路橋按建造—運(yùn)營—移交模式投資的項(xiàng)目,采用中國設(shè)計(jì)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),橫跨5個(gè)省份,全長187 05公里,雙向四車道。金港高速公路通車后,從金邊到
總體保持穩(wěn)定恢復(fù)態(tài)勢 工業(yè)經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)較強(qiáng)韌性
2022年1至10月,浙江省寧波市811家汽車制造業(yè)規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值2646 8億元,同比增長14 2%。圖為11月19日,工人在領(lǐng)克汽車寧波梅山工廠的總裝車間作業(yè)。今年以來,受疫情多發(fā)散發(fā)、市場需求不振等因素影響,國內(nèi)工業(yè)
14家券商獲首批個(gè)人養(yǎng)老金代銷展業(yè)資格 多家券商透露
11月18日晚間,證監(jiān)會(huì)發(fā)布《個(gè)人養(yǎng)老金基金銷售機(jī)構(gòu)名錄》,共37家機(jī)構(gòu)入圍,其中券商14家,銀行16家,獨(dú)立基金銷售機(jī)構(gòu)7家。14家券商包括華泰證券、中信證券、海通證券、國泰君安、申萬宏源、中金財(cái)富和長江證券
北京再擔(dān)保承保規(guī)模超6000億 覆蓋中小微企業(yè)超過16萬
北京中小企業(yè)融資再擔(dān)保有限公司(簡稱北京再擔(dān)保)發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,成立14年來已累計(jì)承保規(guī)模超過6000億元,覆蓋中小微企業(yè)(農(nóng)戶)超過16萬戶次,積極推動(dòng)北京市中小微企業(yè)融資規(guī)模不斷擴(kuò)大。北京再擔(dān)保2008年
“晴雨表”上線吸引增量資金入市 三大舉措激發(fā)交易活力
下周一首只指數(shù)登場,開啟指數(shù)化投資時(shí)代;12月1日起股票交易經(jīng)手費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)降50%,降低交易成本;做市交易業(yè)務(wù)啟動(dòng)征求意見,將爭取盡快上線以提升市場活躍度……開市剛滿一周年的北交所在昨天一口氣亮出三板斧
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