品牌商和渠道商的博弈愈演愈烈。近日,京東高調(diào)宣布,與化妝品零售商絲芙蘭達(dá)成合作,后者攜70個(gè)美妝品牌入駐京東開設(shè)官方旗艦店。這是迄今為止,京東化妝品上規(guī)模最大的品牌。
京東CEO沈皓瑜親自站臺(tái)并聲稱,"品牌授權(quán)缺位嚴(yán)重阻礙了美妝電商的進(jìn)一步發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)美妝電商的信任危機(jī)仍然存在。"
然而,絲芙蘭全球拿到授權(quán)的品牌超過200個(gè),中國(guó)拿到的授權(quán)超過120個(gè),其中占據(jù)絲芙蘭銷售額三成以上的雅詩蘭黛、蘭蔻、Dior品牌并沒有出現(xiàn)在絲芙蘭的京東旗艦店里。值得玩味的是,與京東的高調(diào)相比,絲芙蘭顯得低調(diào)和冷靜的多。
銷售量差 品牌集體失聲
與以往化妝品牌入駐電商不同的是,絲芙蘭旗下的品牌此次集體失聲,就連同為L(zhǎng)VMH集團(tuán)下的Dior也沒有出現(xiàn)在絲芙蘭的京東旗艦店里。
一位接近絲芙蘭的人士透露,此次絲芙蘭上京東一波三折,特別是核心品牌都不愿意進(jìn)駐京東,因此都采取不支持、不授權(quán)的態(tài)度。
絲芙蘭作為全球知名化妝品渠道商,不僅擁有諸多美妝大牌在中國(guó)的代理權(quán)和銷售權(quán),還開拓了自有品牌絲芙蘭。完善的渠道體系,以及良好的運(yùn)營(yíng)能力,使得絲芙蘭成為國(guó)際品牌打開中國(guó)市場(chǎng)的必備利器。
不過,隨著電商的興起,特別是以天貓為代表的開放平臺(tái)崛起,吸引了品牌商的眼球。近年來,入駐天貓的國(guó)際大牌不勝枚舉,如雅詩蘭黛、海藍(lán)之謎、蘭蔻、歐舒丹、嬌韻詩等等美妝9成以上大牌都已經(jīng)入駐天貓開設(shè)官方旗艦店,并宣布天貓是其唯一電商合作平臺(tái)。
去年5月21日,雅詩蘭黛選擇天貓作為中國(guó)唯一授權(quán)的第三方電商平臺(tái),并在上線當(dāng)日,銷售額突破300萬。雅詩蘭黛中國(guó)區(qū)總經(jīng)理吳純宜就曾表示,進(jìn)駐天貓后,品牌通過互聯(lián)網(wǎng)得到了進(jìn)一步傳播和放大,更為重要的是同步拉升了線下門店的銷量,使得品牌實(shí)現(xiàn)了線上線下互動(dòng)。
除了已經(jīng)將唯一第三方平臺(tái)授權(quán)給了天貓外,美妝大牌最擔(dān)心的還是數(shù)據(jù)被"調(diào)包"。
在絲芙蘭入駐京東之前,京東上已經(jīng)充斥著自營(yíng)的各種美妝大牌,以及各種渠道商在開放平臺(tái)上售賣的美妝品牌。"魚龍混雜"。一位不愿具名的化妝品高層表示,京東自營(yíng)和開放平臺(tái)的左右博弈,很可能讓自己躺槍,把消費(fèi)者數(shù)據(jù)引到自營(yíng)平臺(tái)上,那樣只會(huì)得不償失,且損害多年來積累的品牌口碑。
據(jù)記者了解,即便是京東給了絲芙蘭眾多推廣資源,但消費(fèi)者并沒有因此買單。絲芙蘭旗艦店上線后首日,銷售額不過數(shù)十萬元人民幣。這讓絲芙蘭以及代理的品牌方頗為不滿。
遏制天貓 絲芙蘭抱團(tuán)二線電商
品牌商對(duì)于絲芙蘭既愛又恨。上述不愿具名的美妝高層表示,作為其線下重要的銷售渠道,絲芙蘭確實(shí)有著一套成熟和完備的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體系。但近年來,品牌商對(duì)電商以及無線新興渠道的探索,卻一直遭受絲芙蘭的打壓和阻擾。
顯然,絲芙蘭并不想品牌方直接跳過自己,向天貓這樣的開放平臺(tái)開設(shè)官方旗艦店。特別是利用天貓給出的開放大數(shù)據(jù),可以有效地幫助品牌方自己去開拓線下門店,有針對(duì)性地做會(huì)員二次營(yíng)銷,線上線下互動(dòng),以及新會(huì)員的吸引上。
記者獨(dú)家獲悉,法國(guó)知名植物高端品牌CAUDALIE歐緹麗、Clarisonic科萊麗等品牌原本計(jì)劃于2015年上半開始電子商務(wù)布局,但被絲芙蘭以線下專柜的整體銷量為要挾,被迫中止品牌在其他電商通路的布局與業(yè)務(wù)開展。
事實(shí)上,這并非絲芙蘭第一次要挾和阻擾品牌商探索電商。記者了解到,雅詩蘭黛去年入駐天貓,就招來絲芙蘭的不滿。絲芙蘭以減少線下銷量要挾雅詩蘭黛,但仍未阻止雅詩蘭黛入駐天貓的決心,入駐當(dāng)月開始絲芙蘭便迅速減去雅詩蘭黛在絲芙蘭專柜一半銷量補(bǔ)貼蘭蔻品牌試圖換得蘭蔻品牌對(duì)絲芙蘭的"忠誠度"。因?yàn)檠旁娞m黛和蘭蔻是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,面臨的消費(fèi)人群及其相似。然而蘭蔻并沒有因此買賬,相反在今年1月份也進(jìn)駐天貓。
品牌方一個(gè)接著一個(gè)進(jìn)駐天貓開設(shè)官方旗艦店。公開數(shù)據(jù)顯示,僅2014年,就有10多個(gè)美妝高端品牌入駐天貓。如今,品牌方進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),首先將天貓作為其落地的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。
化妝品行業(yè)獨(dú)立電商分析師李勇認(rèn)為,電商已經(jīng)成為國(guó)際品牌進(jìn)入中國(guó)的首選平臺(tái),甚至是唯一平臺(tái)。通過電商運(yùn)營(yíng),可以清楚了解消費(fèi)者的年齡結(jié)構(gòu),城市分布,消費(fèi)喜好以及各種消費(fèi)者大數(shù)據(jù)。品牌商用了最少的精力獲得了最大的回報(bào),這樣下來,可以選擇繼續(xù)在電商發(fā)展,還是線下同步開店,多點(diǎn)開花。
雖然絲芙蘭已經(jīng)開設(shè)旗艦店,但京東并沒有阻止其未有授權(quán)的絲芙蘭代理品牌在京東售賣。記者發(fā)現(xiàn),未經(jīng)雅詩蘭黛,蘭蔻,Dior等品牌授權(quán)的產(chǎn)品,已經(jīng)在京東年銷量過億。
本文來源:魯東網(wǎng)
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