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河北石家莊：汽車貸款引出銀行管理漏洞

發(fā)布時間：2016-02-02 13:03:53 文章來源：資訊快報

　　隨著我國經濟的高速發(fā)展，老百姓的生活也日益富裕，私家汽車逐步成了家庭生活中不可或缺的一項。針對龐大的汽車消費市場，各大銀行也推出各種按揭貸款業(yè)務，然而在車貸業(yè)務的選擇上普通群眾往往都很迷茫，在各種手續(xù)合同簽了一堆字后，殊不知自己已經進入了一個陷阱，一個不小心自己辛辛苦苦攢的積蓄就打了水漂。

　　近日，河北石家莊市區(qū)的韓女士就遭到了這樣情況，不但車被扣了，還得交5萬元的違約金。

　　據韓女士說：“我在14年7月份在石家莊購買了一輛本田CRV汽車，當時4S店服務人員介紹了中國工商銀行光明支行派駐店里的車貸工作人員，經過銀行工作人員的介紹，我們決定首付17萬元，從銀行走按揭貸款15萬元。在銀行人員的帶領下，我們來到位于工商銀行光明支行后面的“車貸業(yè)務部”，并簽訂了十幾份所謂的‘銀行按揭貸款合同’，合同簽完后韓女士說自己是否也需要留一份時，工作人員說不需要，只要按時還款就可以了。然而今年7月份，我們在銀行指定的保險公司交保險費是，車竟然被搶了。后來有人給我們打電話說我們車貸有逾期，讓我們交5萬元的違約金，否則的話就就別想開車，當時我一下就氣得高血壓上來了，到醫(yī)院住了好幾天。”

　　隨后，我網跟隨韓女士來到工商銀行光明支行，大廳經理告訴我們銀行所有車貸業(yè)務都在銀行后面二樓辦理。我網隨即來到大廳經理所說的車貸業(yè)務部。

　　在車貸業(yè)務部樓道一張簡易辦公桌上放著中國工商銀行的標牌，一位客戶剛好在辦理汽車貸款按揭業(yè)務。我網看到，所謂的銀行工作人員并未穿銀行的統(tǒng)一服裝，也未佩戴中國工商銀行的工牌，只是拿著厚厚一摞合同讓客戶簽字、按手印。我網隨即問道：“這些合同都是銀行正規(guī)合同嗎?”對方一位女員工回答：“這些都是銀行的正規(guī)合同，所有車貸業(yè)務都一樣，都是這套流程，這些都得簽。”

　　隨后我網表明來意后，一位自稱河北汽車行業(yè)流通協(xié)會金融辦的工作人員接待了我網工作人員。據該工作人員說：“他們這邊沒有接觸過媒體，委托我來替他們接待。”韓女士隨即把事情經過詳細說了一遍。我網提出：“她們的車是否是銀行扣的?所簽的合同正常都是一式幾份?韓女士當時簽的合同我們現在能否看一下?5萬元的違約金是按什么收的?為何扣車之前韓女士未接到銀行的催款通知。”

　　該工作人員回答：“車是銀行委托這邊的擔保公司扣押的。我們正常的合同一般都是兩份，其中客戶留一份，至于她們手里為什么沒有我們不好說，她們的合同都存檔了，現在看不了，她們要看可以過幾天過來復印。另外她們所說的5萬元的事情，我們現在不承認，違約金確實有，像他這種情況現在只需要交15000元，另外把剩下的貸款還清，車就可以開走了。”接著該工作人員拿出一份客戶和擔保公司簽訂的制式合同，上面列著：“電話催款一次50元，逾期收取貸款總額15%的違約金，并一次性還清剩余欠款，合同自動解除。”對于這份合同韓女士表示并不知情，當時工作人員只是說都是銀行合同只管簽字就行，對已當時的合同內容什么都不知情。

　　我國合同法明確規(guī)定：采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。格式條款具有合同法法第五十二條和第五十三條規(guī)定情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。

　　“第四十條格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。

　　第五十二條有下列情形之一的，合同無效：

　　(一)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益;

　　(二)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益;

　　(三)以合法形式掩蓋非法目的;

　　(四)損害社會公共利益;

　　(五)違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

　　第五十三條合同中的下列免責條款無效：

　　(一)造成對方人身傷害的;

　　(二)因故意或者重大過失造成對方財產損失的。”

　　同時，合同法還規(guī)定：合同無效或者被撤銷后，因該合同取得的財產，應當予以返還;不能返還或者沒有必要返還的，應當折價補償。有過錯的一方應當賠償對方因此所受到的損失，雙方都有過錯的，應當各自承擔相應的責任。

　　對于韓女士的遭遇，中國工商銀行石家莊光明支行究竟該如何解決?其是否存在違規(guī)操作呢?我網將對此事持續(xù)關注。