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在鞏義簡(jiǎn)樸寨大酒店預(yù)付費(fèi)消費(fèi)需謹(jǐn)慎 店堂告示不免責(zé)
發(fā)布時(shí)間:2016-03-14 12:02:03 文章來源:

  2015年河南省消協(xié)系統(tǒng)受理消費(fèi)者投訴典型案例和消費(fèi)提示

  2014年5月份,鞏義市消協(xié)接到消費(fèi)者張先生投訴,反映其于2013年8月份在鞏義市簡(jiǎn)樸寨大酒店辦理了一張3000元的消費(fèi)充值卡,2015年4月份,張先生到鞏義市簡(jiǎn)樸寨大酒店消費(fèi)時(shí),發(fā)現(xiàn)該酒店已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)并將酒店店面轉(zhuǎn)讓,消費(fèi)者找到簡(jiǎn)樸寨酒店負(fù)責(zé)人,要求退還自己還未使用的3000元充值卡,酒店負(fù)責(zé)人不予理會(huì)。

  接到消費(fèi)者的投訴后,消協(xié)工作人員對(duì)消費(fèi)者所反映的情況進(jìn)行調(diào)查。據(jù)該酒店負(fù)責(zé)人稱,酒店已貼出告示,告知消費(fèi)者在有限期內(nèi)辦理退卡手續(xù),逾期不在辦理退費(fèi)手續(xù)。消協(xié)工作人員調(diào)解告知該店堂告示的行為違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條:“經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,并按照消費(fèi)者的要求予以說明。經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。”之規(guī)定,并告知該酒店負(fù)責(zé)人,依據(jù)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法第二十八條之規(guī)定“個(gè)人獨(dú)資企業(yè)解散后,原投資人對(duì)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)存續(xù)期間的債務(wù)仍應(yīng)承擔(dān)償還責(zé)任,但債權(quán)人在五年內(nèi)未向債務(wù)人提出償債請(qǐng)求的,該責(zé)任消滅”。通過多次的努力溝通和調(diào)解,簡(jiǎn)樸寨酒店負(fù)責(zé)人同意把消費(fèi)者的充值卡余額退還給消費(fèi)者。

  上述預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)糾紛是一起企業(yè)通過公告,停業(yè)等方式進(jìn)行免責(zé)的糾紛案例,消費(fèi)者在簡(jiǎn)樸寨酒店購(gòu)買了3000元的消費(fèi)卡后,消費(fèi)者和酒店之間就是形成了債權(quán)人和債務(wù)人的關(guān)系,依據(jù)《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》第二十八條之規(guī)定個(gè)人獨(dú)資企業(yè)解散后,原投資人對(duì)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)存續(xù)期間的債務(wù)仍應(yīng)承擔(dān)償還責(zé)任,但債權(quán)人在五年內(nèi)未向債務(wù)人提出償債請(qǐng)求的,該責(zé)任消滅之規(guī)定,該酒店不能通過店堂告示的途徑就免除與債權(quán)人之間的債務(wù)關(guān)系。

  提示:預(yù)付式消費(fèi)要理智性 防范風(fēng)險(xiǎn)放首位

  預(yù)付式消費(fèi)模式已涉及到我們生活的方方面面,其以便利和優(yōu)惠的價(jià)格吸引消費(fèi)者,但我們也看到提供預(yù)付式消費(fèi)的個(gè)別商家抽逃、挪用資金、承諾不兌現(xiàn)等損害消費(fèi)者權(quán)益的情況也時(shí)有發(fā)生,消費(fèi)者的合法權(quán)益難以得到保障。在選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí),應(yīng)當(dāng)理性消費(fèi),謹(jǐn)慎選擇:1.消費(fèi)者進(jìn)行預(yù)付卡消費(fèi)充值時(shí)應(yīng)按照自身需要,理性選擇充值金額,不要被商家的推銷讓利所誘惑,盡量選擇金額小、期限短的預(yù)付卡,不提倡一次充值金額過大,這樣即便出現(xiàn)問題,損失也會(huì)相對(duì)較小;2.合同是消費(fèi)維權(quán)的重要證據(jù)材料,簽定合同時(shí),消費(fèi)者需仔細(xì)閱讀有關(guān)條款,在合同中應(yīng)明確預(yù)付式消費(fèi)卡的功能、使用范圍、有效期限、退款條件、違約責(zé)任等細(xì)節(jié),特別要注意終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性條款,對(duì)商家的承諾應(yīng)要求寫入合同,每次消費(fèi)后要注意索取票據(jù);3.消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商家存在違法違規(guī)行為或經(jīng)營(yíng)情況異常時(shí),要及時(shí)向消協(xié)咨詢或舉報(bào);如果商家突然結(jié)業(yè)且無法聯(lián)系,涉及詐騙的,應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)案;4.盡可能選擇備案發(fā)卡企業(yè)。根據(jù)商務(wù)部《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》規(guī)定,發(fā)售商業(yè)預(yù)付卡的企業(yè)需在商務(wù)部門備案,并建立資金存管制度,發(fā)卡企業(yè)應(yīng)將部分預(yù)收資金委托商業(yè)銀行進(jìn)行監(jiān)管,可在一定程度上降低風(fēng)險(xiǎn)。(河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì))

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    金融界12月7日消息日前,深圳證監(jiān)局發(fā)布一則行政處罰決定書顯示,王科迪于2019年6月26日入職國(guó)信證券深圳高新南九道證券營(yíng)業(yè)部,任職期間,王科迪先后控制三個(gè)股票賬戶持有、買賣股票,累計(jì)交易金額共2487 45萬元,

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