央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)3月16日消息(記者 李凡)增值業(yè)務(wù)開通近5年,用戶卻渾然不知,聯(lián)通公司客服卻說(shuō)是“河南聯(lián)通公司贈(zèng)送的服務(wù)”。不該扣的費(fèi)用卻月月在扣。近日,河南鄭州市一位中國(guó)聯(lián)通手機(jī)用戶陳先生向本網(wǎng)投訴稱,2011年6月起至今,自己使用的手機(jī)號(hào)碼尾數(shù)為1888的號(hào)碼,被開通了一項(xiàng)“神秘增值業(yè)務(wù)”,每月扣費(fèi)2元。聯(lián)通公司工作人員告知機(jī)主,該功能共開通了57個(gè)月,其中有24個(gè)月確實(shí)存在扣費(fèi),其它30多個(gè)月扣的是套餐里的T值,但愿意將57個(gè)月的費(fèi)用雙倍返還給機(jī)主。
聯(lián)通客服:業(yè)務(wù)是省公司的一個(gè)活動(dòng)贈(zèng)送 聯(lián)通公司只是代扣費(fèi)用
據(jù)陳先生介紹,2015年8月份,陳先生撥打聯(lián)通公司10010查詢套餐收費(fèi)情況,11167號(hào)客服告知其稱,陳先生的尾數(shù)為1888的號(hào)碼有一項(xiàng)圖書包月《手機(jī)閱讀》的增值業(yè)務(wù),功能使用費(fèi)每月2元,是在2011年6月份開通,當(dāng)時(shí)是省公司做的一個(gè)活動(dòng)贈(zèng)送的業(yè)務(wù)。對(duì)于該業(yè)務(wù)應(yīng)該通過(guò)什么方式可以辦理開通?該客服解釋稱,開通該功能業(yè)務(wù)需要本人持身份證到營(yíng)業(yè)廳才能辦理,該功能業(yè)務(wù)在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳是不能辦理開通的。
該客服表示,這個(gè)業(yè)務(wù)不屬于聯(lián)通的業(yè)務(wù),費(fèi)用由項(xiàng)目所屬公司收取,聯(lián)通公司只是代收。該客服還表示,可以把業(yè)務(wù)功能立即取消,然后當(dāng)月的費(fèi)用返還給用戶。陳先生表示不同意,要求投訴,該客服表示24小時(shí)內(nèi)將有工作人員進(jìn)行聯(lián)系處理。
記者根據(jù)陳先生提供的手機(jī)號(hào)碼及密碼在中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了查詢,查詢證實(shí),歷史詳單上顯示,其中,套餐費(fèi)2G省內(nèi)漫游王套餐費(fèi)為26元,另外一項(xiàng)就是《手機(jī)閱讀》增值業(yè)務(wù)的功能扣費(fèi)為2元/月。
河南聯(lián)通私自贈(zèng)送業(yè)務(wù)被扣費(fèi) 國(guó)家規(guī)定的“二次確認(rèn)”成擺設(shè)
陳先生告訴記者,從聯(lián)通客服人員查詢得知,從2011年6月起至今,自己的手機(jī)套餐里開通了一個(gè)圖書包月《手機(jī)閱讀》,每月扣費(fèi)2元。聯(lián)通公司工作人員解釋稱,這個(gè)功能使用費(fèi)在3G套餐中是可以免費(fèi)使用(以套餐中贈(zèng)送的T值進(jìn)行抵換該功能使用費(fèi)),2G套餐是不能開通使用該功能的。但讓陳先生感覺(jué)很奇葩的是,自己的是2G套餐怎么會(huì)開通了這項(xiàng)增值業(yè)務(wù)呢!而且,功能使用費(fèi)分文不少的月月在扣。陳先生表示,自己也曾通過(guò)鄭州聯(lián)通多次辦理套餐更換業(yè)務(wù),但從未有工作人員告知。
自2010年使用該手機(jī)號(hào)以來(lái),從起初的每月最低消費(fèi)100元(3G96元套餐),后更換為3G46元套餐,最后轉(zhuǎn)至2G省內(nèi)漫游王26元套餐,從原來(lái)的主要對(duì)外聯(lián)系通訊號(hào)碼,到慢慢不怎么使用該手機(jī)號(hào)碼。陳先生向記者道出了自己的苦衷,“費(fèi)用扣的糊里糊涂;自己家住在11樓,接打電話時(shí)斷斷續(xù)續(xù),幾乎是不能正常使用,對(duì)于信號(hào)不好的問(wèn)題反映過(guò)多次,鄭州聯(lián)通公司工作人員表示,近期沒(méi)有2G基站擴(kuò)建的計(jì)劃。所以,聯(lián)通號(hào)碼也就用的頻率越來(lái)越少了。”
聯(lián)通3G套餐中的T值是不扣費(fèi)的?T值是誰(shuí)的呢?
隨后不久,自稱是聯(lián)通公司后臺(tái)的一工作人員電話(0371---669669XX)聯(lián)系陳先生表達(dá)歉意后解釋稱,由于陳先生原來(lái)的3G套餐送的有T值,當(dāng)時(shí)是不扣費(fèi)的,自轉(zhuǎn)為2G漫游王之后就不送T值了,所以產(chǎn)生了費(fèi)用。該號(hào)碼2011年6月份至2013年1月使用的3G46元B套餐,該套餐每月免費(fèi)送5個(gè)T值,每個(gè)T值是2毛錢,5個(gè)T值可以抵1元的手機(jī)閱讀功能使用費(fèi),因?yàn)檫@個(gè)業(yè)務(wù)是圖書包月需要10個(gè)T值,所以需要另外扣除1元的費(fèi)用補(bǔ)夠2元的手機(jī)閱讀功能使用費(fèi)(多扣了20個(gè)月共20元);該號(hào)碼在2013年2月轉(zhuǎn)為3G96B套餐送20個(gè)T值,所以功能使用費(fèi)就不用另外扣錢;2013年9月至12月使用的套餐為46元A套餐,送5個(gè)T值,還差5個(gè)T值,所以每個(gè)月多扣1元,共四個(gè)月多扣4元;2014年1月份至今使用的套餐為2G26元漫游王套餐,該套餐不送T值,所以每個(gè)月產(chǎn)生2元的《手機(jī)閱讀》功能使用費(fèi)。 該工作人員向陳先生表示,可以將該業(yè)務(wù)立即取消掉,并把多扣的費(fèi)用返給用戶。系統(tǒng)只支持查詢7個(gè)月的詳單記錄,之前的是查詢不到的!要不這樣吧?從開通日期2011年6月至今,每個(gè)月2元,然后進(jìn)行雙倍返還。你看行不行?面對(duì)種種不解,陳先生表示不能接受。
帶著種種疑問(wèn),記者將情況反映到河南聯(lián)通鄭州市分公司。該公司的相關(guān)人員告訴記者說(shuō):“這個(gè)業(yè)務(wù)是屬于省公司的業(yè)務(wù),并不是我們市公司的,你們最好還是跟省公司聯(lián)系。”
一個(gè)小小的手機(jī)業(yè)務(wù)竟然能夠“潛伏”五年之久,在用戶不知情的情況下不?圪M(fèi)。難道河南省聯(lián)通公司就可以無(wú)視國(guó)家的相關(guān)規(guī)定,私自給用戶“贈(zèng)送”所謂的活動(dòng)業(yè)務(wù),既然是河南省聯(lián)通公司的“活動(dòng)贈(zèng)送”,那這一次活動(dòng)又“贈(zèng)送”給了多少個(gè)用戶?又有多少用戶是像陳先生這樣被莫名其妙的扣費(fèi)?這個(gè)《手機(jī)閱讀》又是個(gè)什么業(yè)務(wù)呢?
針對(duì)此事,我們將持續(xù)關(guān)注!
附:T值是中國(guó)聯(lián)通在自己的商城里計(jì)算的虛擬貨幣單位,所以僅適用于中國(guó)聯(lián)通的沃門戶,沃電視,沃音樂(lè),沃閱讀。這里的T是text的縮寫,標(biāo)示文本的意思,當(dāng)你瀏覽新聞,下載小說(shuō)的時(shí)候,就會(huì)消耗T值。一般中國(guó)聯(lián)通的3G套餐里都會(huì)贈(zèng)送T值,而在聯(lián)通官方的收費(fèi)計(jì)算公式來(lái)看,1元RMB=5T。來(lái)源:央廣網(wǎng)
中國(guó)商務(wù)新聞網(wǎng)是商務(wù)部國(guó)際商報(bào)社主辦,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室批準(zhǔn)的國(guó)家一類新聞網(wǎng)站,是全國(guó)商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)宣傳和信息服務(wù)的重要窗口,是我國(guó)商務(wù)領(lǐng)域具有行業(yè)獨(dú)占性和權(quán)威性的信息資訊服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
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12月7日,天弘中證500指數(shù)增強(qiáng)A最新單位凈值為1 2274元,累計(jì)凈值為1 2274元,較前一交易日下跌0 08%。歷史數(shù)據(jù)顯示該基金近1個(gè)月下跌0 74%,近3個(gè)月下跌4 1%,近6個(gè)月下跌2 78%,近1年下跌14 1%。
12月7日,嘉實(shí)新財(cái)富混合最新單位凈值為1 078元,累計(jì)凈值為1 423元,較前一交易日上漲0 0%。歷史數(shù)據(jù)顯示該基金近1個(gè)月上漲9 22%,近3個(gè)月上漲1 89%,近6個(gè)月上漲0 76%,近1年下跌2 38%。
12月7日,國(guó)富潛力組合混合A最新單位凈值為1 23元,累計(jì)凈值為3 108元,較前一交易日下跌0 81%。歷史數(shù)據(jù)顯示該基金近1個(gè)月上漲7 33%,近3個(gè)月上漲3 1%,近6個(gè)月下跌2 92%,近1年下跌11 66%。
12月7日,長(zhǎng)城久嘉創(chuàng)新成長(zhǎng)混合A最新單位凈值為1 7522元,累計(jì)凈值為1 7522元,較前一交易日下跌1 17%。歷史數(shù)據(jù)顯示該基金近1個(gè)月下跌8 46%,近3個(gè)月下跌6 92%,近6個(gè)月上漲11 58%,近1年下跌13 92%。
據(jù)快查APP了解到,12月8日公告顯示,遠(yuǎn)望谷(002161)控股股東徐玉鎖質(zhì)押876萬(wàn)股,本次質(zhì)押占其所持股份比例為5 83%,質(zhì)押起始日期為2022年12月6日,質(zhì)權(quán)人為深圳市高新投融資擔(dān)保有限公司,質(zhì)押用途為個(gè)人資金需求
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金融界12月7日消息日前,深圳證監(jiān)局發(fā)布一則行政處罰決定書顯示,王科迪于2019年6月26日入職國(guó)信證券深圳高新南九道證券營(yíng)業(yè)部,任職期間,王科迪先后控制三個(gè)股票賬戶持有、買賣股票,累計(jì)交易金額共2487 45萬(wàn)元,
《2021年度中國(guó)對(duì)外直接投資統(tǒng)計(jì)公報(bào)》發(fā)布 中國(guó)對(duì)外
金港高速公路連接柬埔寨首都金邊和該國(guó)最大深水海港西哈努克港,是中國(guó)路橋按建造—運(yùn)營(yíng)—移交模式投資的項(xiàng)目,采用中國(guó)設(shè)計(jì)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),橫跨5個(gè)省份,全長(zhǎng)187 05公里,雙向四車道。金港高速公路通車后,從金邊到
總體保持穩(wěn)定恢復(fù)態(tài)勢(shì) 工業(yè)經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)較強(qiáng)韌性
2022年1至10月,浙江省寧波市811家汽車制造業(yè)規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值2646 8億元,同比增長(zhǎng)14 2%。圖為11月19日,工人在領(lǐng)克汽車寧波梅山工廠的總裝車間作業(yè)。今年以來(lái),受疫情多發(fā)散發(fā)、市場(chǎng)需求不振等因素影響,國(guó)內(nèi)工業(yè)
14家券商獲首批個(gè)人養(yǎng)老金代銷展業(yè)資格 多家券商透露
11月18日晚間,證監(jiān)會(huì)發(fā)布《個(gè)人養(yǎng)老金基金銷售機(jī)構(gòu)名錄》,共37家機(jī)構(gòu)入圍,其中券商14家,銀行16家,獨(dú)立基金銷售機(jī)構(gòu)7家。14家券商包括華泰證券、中信證券、海通證券、國(guó)泰君安、申萬(wàn)宏源、中金財(cái)富和長(zhǎng)江證券
北京再擔(dān)保承保規(guī)模超6000億 覆蓋中小微企業(yè)超過(guò)16萬(wàn)
北京中小企業(yè)融資再擔(dān)保有限公司(簡(jiǎn)稱北京再擔(dān)保)發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,成立14年來(lái)已累計(jì)承保規(guī)模超過(guò)6000億元,覆蓋中小微企業(yè)(農(nóng)戶)超過(guò)16萬(wàn)戶次,積極推動(dòng)北京市中小微企業(yè)融資規(guī)模不斷擴(kuò)大。北京再擔(dān)保2008年
“晴雨表”上線吸引增量資金入市 三大舉措激發(fā)交易活力
下周一首只指數(shù)登場(chǎng),開啟指數(shù)化投資時(shí)代;12月1日起股票交易經(jīng)手費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)降50%,降低交易成本;做市交易業(yè)務(wù)啟動(dòng)征求意見,將爭(zhēng)取盡快上線以提升市場(chǎng)活躍度……開市剛滿一周年的北交所在昨天一口氣亮出三板斧
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