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巴扎特對話張瑞敏:如何避免硅谷悖論
發(fā)布時間:2017-04-21 16:23:49 文章來源:中國網(wǎng)

文/張廣南

 

《超預(yù)算管理》的作者巴扎特• 伯格納斯

如果在今天仍在用一百年前的技術(shù)制造汽車,你一定會覺得不可思議。既然這樣,那么你為什么接受在今天仍用一百年前的管理模式來管理企業(yè)呢?!

挪威管理專家巴扎特·伯格納斯為這個問題持續(xù)思考了二十多年,思考的結(jié)果是寫出了《超預(yù)算管理》的管理著作。巴扎特還在繼續(xù)思考這個問題的終極答案,在管理大師加里·哈默那里,他聽到了中國的海爾正在進(jìn)行對傳統(tǒng)管理顛覆性的創(chuàng)新。在加里·哈默和同事賈尼尼的推薦下,巴扎特來到海爾一探究竟。

“海爾非常有勇氣進(jìn)行如此大力度的變革,而且變革的深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我來之前的想象。”巴扎特說,此次調(diào)研讓他對海爾非常佩服,并且學(xué)了很多東西。來海爾之前,巴扎特閱讀過海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏的文章,帶著很高的期待來海爾探訪。跟張瑞敏交流完之后,巴扎特由衷地說:“我覺得不僅僅滿足了我的期待,而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的預(yù)期。”

巴扎特不僅僅是個管理學(xué)家,還擔(dān)任過兩家大型企業(yè)的CFO、CEO。他對張瑞敏的印象很深刻,“張首席是一個非常有智慧的人,而且長時間非常一致地堅(jiān)持自己系統(tǒng)的想法。我覺得海爾的員工是非常幸運(yùn)的,我很羨慕你們有一個好領(lǐng)導(dǎo)。”巴扎特預(yù)感到,很快就會有很多外國人、外國公司到海爾來學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)。

到底是怎樣的思想碰撞深深觸動了巴扎特的心?

本文用下面一組精選的對話回顧兩位管理探險(xiǎn)家的精彩時刻——

巴扎特:很多企業(yè)在科技創(chuàng)新方面充滿激情,但在管理創(chuàng)新方面卻非常膽小。海爾的獨(dú)特之處是用科技創(chuàng)新的激情來進(jìn)行管理的創(chuàng)新,非常難得!

張瑞敏:科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的關(guān)系是這樣的,我堅(jiān)信諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者、制度變遷理論創(chuàng)始人道格拉斯·諾斯的觀點(diǎn):如果企業(yè)的制度和管理模式不對,就不存在真正的科技創(chuàng)新。如果企業(yè)的制度和管理模式對了,就會帶來更多的科技創(chuàng)新。

巴扎特:我同意你總結(jié)的硅谷悖論。但創(chuàng)造硅谷公司的這些人肯定都是很聰明的人,他們?yōu)槭裁磿床坏竭@一點(diǎn)呢?我覺得可能是這些小公司做大以后,請咨詢公司學(xué)習(xí)大企業(yè)管理方法,最后變成官僚層級,變得僵化。

張瑞敏:其實(shí)你的書里已經(jīng)有答案,自己主動給自己設(shè)定目標(biāo),和被動地接受別人設(shè)定的目標(biāo)是完全不一樣的。硅谷公司的創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)建的時候是自己給自己設(shè)定很高的目標(biāo),非常有創(chuàng)業(yè)的動力,但是變大了以后,就變成被動地接受別人設(shè)定的目標(biāo),再沒有主動性和創(chuàng)造性了。

海爾的“人單合一”說得極端一點(diǎn),還不僅僅是超預(yù)算,而是去預(yù)算。因?yàn)槊恳粋小微創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是自己給自己設(shè)定目標(biāo),我們只管你的目標(biāo)是不是引領(lǐng)。

巴扎特:硅谷悖論打比方就像人從一個小孩慢慢變大,人變老的規(guī)律無法改變,但企業(yè)和公司是可以選擇的。

張瑞敏:這個比喻很好,人沒辦法選擇,公司可以變成很多小公司,變成很多“小朋友”。所以,有一句話我很欣賞,大不是美,小也不是美,從小到大才是美。

巴扎特:所有的公司都面臨一個難題,那就是如何制定目標(biāo),海爾是怎么做的呢?

張瑞敏:傳統(tǒng)的公司制定目標(biāo)存在一個很大的問題,那就是制定一個死的目標(biāo),但是人是活的,讓這些活的有創(chuàng)造力的人去執(zhí)行一個死的目標(biāo),所以整個公司就死氣沉沉的。海爾的做法是兩維點(diǎn)陣,橫軸是“數(shù)”,縱軸是“人”。

我覺得預(yù)測未來不如創(chuàng)造未來,很多人關(guān)在辦公室里冥思苦想預(yù)測未來,不如讓創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自己去面對未來,自己去創(chuàng)造一個未來。

巴扎特:德魯克說,傳統(tǒng)的管理就是給員工添麻煩,讓員工的事情更難辦。

張瑞敏:德魯克對我們啟發(fā)最大的一句話就是他在美國CEO大會上說的那句,企業(yè)里最不懂企業(yè)的就是CFO,因?yàn)樗魂P(guān)注過去,而企業(yè)需要關(guān)注未來。當(dāng)然你這個CFO除外。

巴扎特:科技和產(chǎn)品方面的創(chuàng)新是容易的,而管理創(chuàng)新很難。因?yàn),對手很容易抄你的產(chǎn)品,卻很難抄你的管理創(chuàng)新。所以,管理創(chuàng)新會成為海爾的競爭優(yōu)勢。

張瑞敏:對!管理創(chuàng)新與文化和哲學(xué)有關(guān),就是基因。比方說,一個人活到一百歲,如果把他的生活習(xí)慣和食譜照著復(fù)制,你就能活到一百歲嗎?不可能!

……

巴扎特:謝謝張首席,今天學(xué)到很多,我覺得非常震撼,不僅僅是因?yàn)楹栐谏虡I(yè)上的成功,更是因?yàn)楹栐诠芾韯?chuàng)新方面的歷程讓我敬佩。如果您允許,我想把海爾的案例加入到我的《超預(yù)算管理》書中。

張瑞敏:謝謝!您的《超預(yù)算管理》也帶給我非常大的啟發(fā)。

關(guān)鍵詞: 張瑞敏 巴扎 硅谷

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