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解密宏圖Brookstone&阿里合作新物種：國內(nèi)首個CES級5G智慧門店

發(fā)布時間：2018-04-20 13:43:52 文章來源：中國網(wǎng)

距離阿里首個購物中心——親橙里開業(yè)僅剩一周多的時間。近日，記者前往了這家購物中心率先體驗了一把“新科技”。親橙里融合了“刷臉消費”、“AR導(dǎo)購”、“千人千面”魔幻試衣等新技術(shù)，實現(xiàn)線上線下一體化的購物新模式。其中，最讓人眼前一亮的，便是三胞新零售板塊下，獲得CCFA“2018零售創(chuàng)新大獎”、2017中國零售“高成長連鎖品牌”的宏圖Brookstone智慧門店，她也是阿里引進(jìn)的唯一一家“黑科技”企業(yè)！

據(jù)了解，本次宏圖Brookstone攜手了數(shù)百家知名廠商和中國創(chuàng)客企業(yè)，共同打造全新智慧門店，在零售業(yè)變革的時代下，塑造智慧零售新物種！那么，這家號稱集合了最新零售科技、最新科技產(chǎn)品和最酷場景結(jié)合的體驗店究竟有什么內(nèi)在核心力，能獲得阿里青睞的呢？

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宏圖Brookstone阿里親橙里店外立面

亮點一：新奇樂APP打造數(shù)字化生態(tài)

宏圖Brookstone繼續(xù)沿用自有生態(tài)平臺——新奇樂APP，通過掃描商品二維碼，即可隨時獲取產(chǎn)品詳情、演示視頻、優(yōu)惠信息，并完成線上購買、物流配送等服務(wù)，為消費者提供高效便捷服務(wù)。同時，通過用戶數(shù)據(jù)分析，能夠為門店做決策參考。它是集產(chǎn)品、創(chuàng)客、廠商、渠道和服務(wù)以及用戶、金融于一體的生態(tài)平臺，也是萬物互聯(lián)的“超級APP”。

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亮點二：推出“無霾健康”購物體驗

宏圖Brookstone聯(lián)合眾清科技打造首個“無霾智慧店”。通過釋放動態(tài)負(fù)離子，與空氣中懸浮的PM2.5、煙霧、花粉、細(xì)菌、病毒等污染物顆粒結(jié)合，使得空氣中的污染物不斷聚集形成大顆粒并受到重力影響最終沉降下來；同時，污染物收集器也會收集顆粒物，從而達(dá)到空氣凈化的目的。此外，負(fù)離子對于揮發(fā)性有機(jī)物也有一定的分解作用。在無耗材、無臭氧、無輻射、無噪音的優(yōu)勢下，為用戶提供“無霾”的購物體驗。

亮點三：采用智能家居方案打造5G體驗

在門店科技上，宏圖Brookstone聯(lián)手了南京物聯(lián)，在親橙里店內(nèi)采用了智能家居方案，打造萬物互聯(lián)下的“CES”級5G智慧門店。結(jié)合科大訊飛智能翻譯系統(tǒng)、ROOBO機(jī)器人、5G物聯(lián)網(wǎng)以及柔宇科技的柔性屏技術(shù)等產(chǎn)品，集最新零售科技、遠(yuǎn)程操控、數(shù)據(jù)跟蹤、信息通訊、人工智能及物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等，打造成萬物互聯(lián)的生態(tài)世界及5G時代！

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宏圖Brookstone 親橙里店5G體驗區(qū)

亮點四：全方位打造國內(nèi)一流“芯片級服務(wù)站”

在消費者的服務(wù)體驗上，宏圖Brookstone憑借自身以服務(wù)為核心的價值觀以及工程師的基因優(yōu)勢，基于智能終端維修、內(nèi)容服務(wù)運營、家庭服務(wù)方案、金融服務(wù)業(yè)務(wù)、企業(yè)服務(wù)方案、特色服務(wù)項目這六大服務(wù)板塊，著手打造國內(nèi)一流“芯片級服務(wù)站”，讓售后平臺化、產(chǎn)業(yè)化、生態(tài)化！在上述基礎(chǔ)上，宏圖Brookstone為客戶提供定制化的各項需求和服務(wù)，客戶提報服務(wù)需求，后臺系統(tǒng)將自動接受，第一時間派單到區(qū)域店面，工程師可提供線上咨詢解答和線下上門維修的服務(wù)。

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宏圖Brookstone還將全面推進(jìn)工程師開設(shè)的賣場，開設(shè)紅快學(xué)院，以芯片級維修服務(wù)為基地，以紅快學(xué)院為孵化，從初級到高級再到專家級，從專業(yè)技能全方面打造工程師認(rèn)證體系。打造出中國最有深度的開放式服務(wù)平臺，讓更多的用戶感受到宏圖Brookstone有溫度、有速度的服務(wù)。

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亮點五：推出“科技+產(chǎn)品+場景一體化”的零售新模式

宏圖Brookstone親橙里店是宏圖Brookstone推出的首個“CES”級智慧門店。融合當(dāng)下最新的科技產(chǎn)品與最酷的場景模式，創(chuàng)造集合最新零售科技、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的體驗店，全面實現(xiàn)以“科技產(chǎn)品化、產(chǎn)品場景化、場景功能化、功能科技化”為核心的“科技+產(chǎn)品+場景一體化”的零售新模式！引進(jìn)南京物聯(lián)公司的紅外感應(yīng)、變彩燈帶、智能照明、背景音樂等資源，讓消費者在無霾健康的環(huán)境中購物和近距離體驗高科技產(chǎn)品的同時，可以感受萬物互聯(lián)的生態(tài)世界！

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亮點六：設(shè)立國際獲獎產(chǎn)品專區(qū)

宏圖Brookstone親橙里店借助三胞新零售全球化的供應(yīng)鏈資源以及Brookstone品牌優(yōu)勢，融合創(chuàng)新產(chǎn)品、新奇創(chuàng)客產(chǎn)品以及眾多行業(yè)獨角獸們的前沿科技產(chǎn)品，特此設(shè)立了獲獎專區(qū)。將所有獲得國際大獎的產(chǎn)品進(jìn)行專區(qū)陳列，大大滿足了設(shè)計控及年輕一代定制化的消費群體。其中包括了紅點設(shè)計大獎、德國IF設(shè)計獎、日本優(yōu)良設(shè)計大獎等多項國際殊榮的產(chǎn)品，紅酒開瓶器、助眠儀、布丁豆豆機(jī)器人、能力風(fēng)暴機(jī)器人等，都為大家?guī)ゲ灰粯拥?ldquo;CES”級購物體驗。更值得一提的是，門店也將作為每月新品的首發(fā)基地，囊括眾多創(chuàng)客企業(yè)、廠商等產(chǎn)品渠道，成為與客戶近距離接觸的首發(fā)體驗平臺，其中包括大疆的無人機(jī)、科大訊飛翻譯機(jī)2.0等。

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