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國慶期間,萬達廣場小程序用戶量破億!
發(fā)布時間:2021-10-04 17:03:57 文章來源:財訊網

做實廣場數字化基礎建設,持續(xù)賦能商家經營

國慶期間,萬達廣場小程序用戶量突破億級大關,成為微信小程序生態(tài)“購物中心及百貨”行業(yè)首個突破億級用戶量的企業(yè)。

這一數據,無疑為黃金周期間的全國400座萬達廣場帶來一個振奮的喜訊,也是萬達廣場商圈數字化嘗試的一個重要里程碑。

從2019年下半年萬達廣場小程序實現全面線上運營,到2021年10月用戶破億,萬達廣場小程序歷經數次迭代升級,逐步成為萬達廣場商業(yè)數字化的抓手。

做實商圈數字化“基建”,小程序賦能6.6萬個商戶,

2017年5月,萬達廣場小程序在北京、青島8座萬達廣場上線試運行,后歷經多次迭代,于2019年下半年實現全國廣場線上運營,2021年8月再次升級改版。

作為“云端的萬達廣場”,也作為全國最大商業(yè)實體的線上基礎設施, 萬達廣場小程序線上營銷全面匹配線下門店,快速實現了萬達廣場6.6萬余個品牌商戶全面接入,整合商家開設店鋪、發(fā)送卡券、售賣商品、物流服務、在線結算、營銷補貼、直播帶貨、社群管理、經營分析等多項功能,形成完備的產品運營體系。

萬達廣場小程序重點發(fā)展“領券中心”、“萬達優(yōu)選“”餐飲美食”“付費會員“”員工帶貨返傭“等核心板塊,將優(yōu)勢業(yè)態(tài)、優(yōu)勢能力轉化為小程序高頻打開的流量入口,實現場外引流、場內互動,卡券優(yōu)惠、支付后二次營銷等多元化賦能商戶經營的營銷工具。引流到場、分發(fā)到店,賦能商戶經營。

整合多端營銷能力,建立營銷閉環(huán)。萬達廣場小程序全面應用騰訊智慧零售、微信支付、直播、社交廣告、騰訊云等互聯(lián)網科技融入到萬達廣場消費場景,整合企業(yè)微信、公眾號、視頻號等觸達路徑,探索線上線下營銷閉環(huán),形成系統(tǒng)的商圈數字化解決方案。

營銷推動流量幾何倍數增長

基于全國數百家萬達廣場的超級線下流量,萬達設計了一系列現象級營銷舉措。線上線下賦能。

案例一:疫情期間,小程序發(fā)放4億消費券,幫扶商戶恢復經營

2020年,疫情對線下實體商業(yè)造成了巨大沖擊,萬達廣場在微信小程序推出多項舉措:4月、五月連續(xù)派發(fā)共計4億元消費券,持續(xù)拉動消費市場復蘇;聯(lián)動200座城市、324座萬達廣場小程序一萬多個“云店”同步開播,幫扶商戶恢復經營,五一期間有超過500萬人在線觀看,累計銷售額破千萬。

2020年618年中慶,萬達廣場全方位打破商業(yè)購物中心地理圍欄,匯聚6萬品牌商家、超億件折扣精選好貨,聯(lián)合微信支付、抖音、打車出行三大超級流量臺助力線下經營,618日當天派發(fā)超2000萬張優(yōu)惠券,通過釋放超值福利,為全國消費者打造一場實惠、潮范的吃喝玩樂逛超級購物體驗。發(fā)券導流持續(xù)在各檔營銷活動及日常運營中持續(xù)進行,小程序從廣場的營銷工具升級為商戶的營銷工具。

案例二:攜手品牌打造“超級品牌日“,強強聯(lián)合引爆消費

萬達廣場攜手品牌打造“超級品牌日”活動,通過品牌萬達專屬爆品、萬達定制、專屬消費補貼、滿減返券、內購會、超低折扣品類、爆款一口價和折上折等線下促銷活動,并推出萬達廣場小程序優(yōu)惠、外部臺直播帶貨等形式,進行線上線下一體化營銷,助推聯(lián)發(fā)品牌銷售提升,先后組織四十余個品牌上萬家門店舉辦萬達廣場專屬“超級品牌日“活動,通過線上導流,線下到店實現消費閉環(huán)。

案例三:全員營銷,萬余員工帶貨返傭,助力品牌經營。基于萬達廣場規(guī)模優(yōu)勢及品牌資源優(yōu)勢,發(fā)力全員營銷,賦能商家經營,今年5月啟動探索適合萬達廣場的員工營銷激勵模式—員工帶貨分傭。打破了帶貨分傭此前僅在聯(lián)營百貨行業(yè)付諸實踐的傳統(tǒng),開創(chuàng)了購物中心行業(yè)在帶貨分傭模式下的先例。

案例四:三屆萬味榜打造IP,萬余餐飲美食小程序打榜

連續(xù)三年舉辦的“萬味榜暨萬達廣場美食狂歡節(jié)“是萬達商管集團的營銷IP活動,超5600家餐飲品牌,16000余家商戶在小程序上競爭打榜,進行美食大PK。吸引160余萬消費者打榜投票千萬張。依托萬達廣場數字化能力,通過騰訊推廣矩陣、視頻號直播、短信精準營銷及自有臺,線上線下全渠道導流。為城市美食餐飲品牌提供跨越地域的“出圈”機會,也讓一年一度的萬味榜同時也成為品牌方和消費者深度溝通的契機。

持續(xù)迭代+跨界合作,探索實體商業(yè)數字化轉型

未來,小程序持續(xù)優(yōu)化小程序產品功能,為商戶經營賦能。提供更加人化的界面及服務,幫助商戶的經營。將萬達廣場小程序的經營顆粒度從廣場轉移到商戶,基于線下實體商業(yè)經營發(fā)展,以提升線上數字化經營能力為核心目標,通過科技和營銷工具為商戶賦能,從而達成廣場與商戶經營效益共同提升。

會員聯(lián)合營銷,攜手品牌強強聯(lián)合多方共贏:

基于萬達廣場高速增長規(guī)模及線下海量用戶優(yōu)勢,在小程序將持續(xù)推動萬達廣場會員與商戶會員進行權益疊加、互換、導流。并通過領券中心、萬達優(yōu)選等產品功能,推送品牌商戶大量優(yōu)惠券、消費券,進一步觸發(fā)消費者到店后的消費行為,實現互相促進,互相導流,多方共贏。

跨界共創(chuàng),打造線上線下一體化的商業(yè)流量臺:萬達廣場小程序將以開放的姿態(tài)突破實體商業(yè)的業(yè)態(tài)及地理圍欄限制,聯(lián)動各界新銳品牌、創(chuàng)新業(yè)態(tài)進行多元化跨界共創(chuàng),萬達廣場小程序將從基于實體商業(yè)的線上商業(yè)臺成長為時尚流量臺。接下來,萬達廣場小程序還將繼續(xù)乘風破浪,迎接更多的數字化挑戰(zhàn)與創(chuàng)新,為商業(yè)的繁榮和數字化進程貢獻力量。

關鍵詞: 用戶量 程序 小程

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