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泡泡瑪特早盤開盤即跌盲盒監(jiān)管“全包形式無理由退款”引關(guān)注

發(fā)布時(shí)間：2022-08-18 07:49:27 文章來源：經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)

8月17日，泡泡瑪特(09992.HK)早盤開盤即跌，跌幅一度超過5%，隨后一路波動(dòng)拉漲。截至收盤，泡泡瑪特報(bào)19.38港元/股，漲3.3%。

前一日，市場監(jiān)管總局網(wǎng)站發(fā)布關(guān)于公開征求《盲盒經(jīng)營活動(dòng)規(guī)范指引(試行)(征求意見稿)》意見的通知。該征求意見稿針對盲盒行業(yè)存在的一些亂象提出明確規(guī)范，如，盲盒經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得實(shí)施不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐等違法行為;盲盒不得向8歲以下兒童銷售;鼓勵(lì)盲盒經(jīng)營者建立保底機(jī)制，通過設(shè)定抽取金額上限和次數(shù)上限，引導(dǎo)理性消費(fèi)。鼓勵(lì)盲盒經(jīng)營者自覺承諾不囤貨、不炒作、不直接進(jìn)入二級(jí)市場，并接受社會(huì)監(jiān)督等。

其中，該征求意見稿第十七條提到，“以全包形式銷售整套系列商品，消費(fèi)者拆封后要求整套退貨的，經(jīng)營者應(yīng)依法執(zhí)行網(wǎng)購七日無理由退貨”。

該條例引發(fā)了行業(yè)較大關(guān)注。對于該條例產(chǎn)生的影響，泡泡瑪特回復(fù)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者稱，不方便正面回應(yīng)。

一位潮玩行業(yè)人士向經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者解釋稱，征求意見稿中的“全包形式”可能指“端盒”。

盈科網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全合規(guī)中心副主任郭衛(wèi)紅是《盲盒經(jīng)濟(jì)2022創(chuàng)新發(fā)展白皮書》的主要起草者。她也向經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者表示，規(guī)定中提到的“全包形式”指的是“端盒”，比如一個(gè)系列12款，購買端盒就能買全12款。

端盒盲盒，通常指直接購買的一整套盲盒，購買端盒的好處是不會(huì)出現(xiàn)重復(fù)購買的玩偶，不僅能一次性集齊常規(guī)款，還有更大幾率抽中隱藏款。端盒是目前盲盒售賣方的售賣方式之一。例如，泡泡瑪特在天貓上發(fā)售的“HIRONO小小的使壞系列”整盒，含12個(gè)盲盒。

對于該條例可能引發(fā)的影響，上述行業(yè)人士向記者確認(rèn)，假設(shè)消費(fèi)者購買多個(gè)端盒，以加大抽中隱藏款的概率，而如果發(fā)現(xiàn)沒有抽中想要的隱藏款，按照條例規(guī)定，可以退貨。不過，她也談到，目前指引意見剛剛出來，企業(yè)正處于觀望狀態(tài)。

盲盒隱藏款的抽中概率也是消費(fèi)者較為關(guān)心的話題。上述潮玩行業(yè)人士介紹，他所在的企業(yè)還未遇到過消費(fèi)者因?yàn)闆]有抽到隱藏款而要求退貨端盒的情況。不過，根據(jù)媒體的報(bào)道，此前也發(fā)生過因熱門款概率而退貨退款的事件。

據(jù)《瀟湘晨報(bào)》今年3月的報(bào)道，胡先生和3位朋友來到長沙高升村北一家泡泡瑪特購買盲盒產(chǎn)品，在購買了26個(gè)盲盒仍未抽中熱門款的情況下，胡先生將店里剩下的11個(gè)盲盒全部買下并當(dāng)著店員的面進(jìn)行拆解，發(fā)現(xiàn)沒有一個(gè)熱門款。隨后，門店店長解釋，胡先生沒有抽中熱款是因?yàn)楦怕蕟栴}。后來雙方已經(jīng)達(dá)成一致，門店對胡先生一行人所購買的37個(gè)盲盒進(jìn)行了退貨退款處理。

8月16日，泡泡瑪特回復(fù)記者表示：“盲盒是潮玩行業(yè)流行的一種銷售形式，《盲盒經(jīng)營活動(dòng)規(guī)范指引(試行)(征求意見稿)》的出臺(tái)我們認(rèn)為有積極意義，在監(jiān)管層面給出明確的指導(dǎo)能讓規(guī)范經(jīng)營的公司有更清晰的方向，有利于創(chuàng)造更好的營商環(huán)境。”

截至發(fā)稿，泡泡瑪特總市值270.85億港元，處于上市以來低點(diǎn)。泡泡瑪特總市值曾達(dá)1500億港元左右。

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