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貨拉拉“安心運”升級司機可定制專屬路線、里程偏好

發(fā)布時間：2022-10-25 08:48:16 文章來源：北京商報

“每天上午11點左右，我可以只接收貨地在我家附近的訂單，送完貨就能回家陪未婚妻吃午飯。”98年的貨拉拉司機廖師傅在臨近中午的時候，都會打開貨拉拉司機版APP“聽單偏好”界面設(shè)置好家的地點，接家附近的順路單，既不耽誤賺錢，也不耽誤回家享用熱乎乎的飯菜。

繼今年9月1日貨拉拉推出“安心運”司機保障計劃，上線運費保障、打擊假單外掛等一系列保障司機權(quán)益的產(chǎn)品功能和舉措之后，貨拉拉升級、上線了聽單偏好、懸浮窗、接單檢測等產(chǎn)品功能，通過技術(shù)手段全面提升司機從業(yè)體驗。

升級“聽單偏好”，司機可定制專屬路線

自今年下半年起，貨拉拉在東莞、杭州、武漢等近50個城市上線了升級版的“聽單偏好”產(chǎn)品，新增了常跑路線、里程偏好等新功能。司機師傅們可以在貨拉拉司機版APP“聽單偏好”界面設(shè)置常跑的路線、常去地點，也可以自主選擇從裝貨地到卸貨地的距離。后續(xù)升級版的“聽單偏好”功能將陸續(xù)在全國其他城市上線。

“我不想跑太遠的訂單，下午要趕回家接孩子放學(xué)，給孩子做晚飯”。貨拉拉司機秦師傅是一位單親媽媽，一個人獨自撫育著兩個孩子。作為一位女司機，她最怕的不是搬運重重的貨物、不是他人異樣的眼光，而是臨近孩子放學(xué)時間時接到遠距離訂單，讓她無法及時接孩子放學(xué)。

“聽單偏好”升級后，秦師傅可以不僅選擇跑遠程單還是接近距離的小單，也可以將孩子學(xué)校設(shè)置為常去地點，平臺可智能推薦學(xué)校附近的訂單。

“‘聽單偏好’的新功能推出雖然不是很起眼，但對于我們來說，真的很實用。”廖師傅說。這些新功能讓廖師傅這樣貨車司機能在用餐時間回家吃上一口熱乎飯，讓秦師傅這樣的師傅能準時接送孩子，讓平臺上的司機有了更多的接單自由和自主。

分析診斷賬號讓司機更易接單

搶單接單與司機師傅的收入息息相關(guān)，近年來，提升司機的搶單接單體驗是貨拉拉產(chǎn)研團隊的重要目標。

司機與個體經(jīng)營商家一樣，經(jīng)營著自己的線下車輛與線上賬號。以往司機不清楚自己搶單失敗的原因，只能進行各種臆測，大大降低了司機的搶單積極性。自今年9月24日起，貨拉拉在上海、東莞、惠州等20多個城市上線了升級版的“接單檢測”功能，幫助司機進行接單檢測。升級后的“接單檢測”功能在原功能的基礎(chǔ)上細化了賬號分析、系統(tǒng)設(shè)置、接單分析等多個子項目，如分析有問題，則系統(tǒng)會提醒司機進行針對性改善。

“‘接單檢測’就像掃描軟件一樣，能清楚的知道自己的手機、賬號出現(xiàn)了什么問題，讓我們明確知道搶單失敗的原因是什么。”廖師傅說。不斷改進的產(chǎn)品功能讓師傅們增強了對平臺的信心，提升了對平臺的認可度。據(jù)了解，升級版“接單檢測”功能將于今年12月之前推向全國。

以往很多司機師傅反饋，退出搶單大廳后訂單接收不及時，總是錯過很多好訂單。為了幫助師傅們不錯過任何訂單，今年8月24日，貨拉拉在全國各個城市上線了“懸浮窗”功能，新產(chǎn)品上線后一直在持續(xù)優(yōu)化。

“懸浮窗開啟后，即便不在搶單大廳，也能收到來單信息，點開懸浮窗就可搶單接單。”廖師傅稱，懸浮窗很方便，不用一直盯著搶單大廳刷新訂單。對于貨拉拉平臺5米2及以上的大車車型來說，懸浮窗還能顯示附近貨源和訂閱路線的訂單總量，極大提升了司機師傅的接單體驗。

一直以來，貨拉拉都堅信“科技改變物流”。貨拉拉通過技術(shù)創(chuàng)新了車貨匹配模式，改變了“貨找不到車”，“車等不到貨”的老問題，大大減少等待和空駛，提升了物流行業(yè)效率�？萍疾粌H驅(qū)動了物流效率的提升，也不斷改善著貨車司機的從業(yè)體驗。貨拉拉表示，“安心運”的推出，不僅致力于保障司機權(quán)益，也將不斷上線新的功能和舉措，保障貨車司機的從業(yè)體驗。

關(guān)鍵詞：貨拉拉安心運司機專屬運輸路線貨運司機接單自主性